Refusionspolitik
Retur- og tilbagebetalingspolitik – Fridhult
Hos Fridhult ønsker vi at give dig en tryg og smidig shoppingoplevelse.
Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, tilbyder vi en enkel returmulighed.
Læs venligst vores politik nedenfor grundigt.
1. Returperiode
Du har 30 dage fra den dag, du modtager din bestilling, til at påbegynde en retur.
Du kan annullere din bestilling inden for én time efter, at den er gennemført.
Efter denne frist kan bestillingen ikke annulleres. Du skal i stedet afvente leveringen og returnere varen i henhold til vores returpolitik.
2. Returproces
For at starte en retur skal du følge nedenstående trin:
-
Send en e-mail til Kontakt@fridhult.dk med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
-
Pak produktet forsvarligt, så det ikke beskadiges under transport.
-
Send varen til returadressen (oplysningerne modtager du via e-mail).
-
Når vi har modtaget og inspiceret varen, behandler vi din tilbagebetaling.
3. Betingelser for tilbagebetaling
-
Når vi har modtaget varen, sender vi en bekræftelse på, at returen er modtaget.
-
Hvis returen godkendes, behandles tilbagebetalingen inden for 10 hverdage til den oprindelige betalingsmetode.
-
Returfragten betales af kunden, medmindre varen er defekt eller fejlagtigt leveret.
4. Produkter der ikke kan returneres
Følgende produkter kan ikke returneres:
-
Personligt tilpassede produkter (f.eks. graverede eller specialdesignede varer).
5. Fortrydelsesformular
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, bedes du udfylde formularen nedenfor og sende den til os via e-mail:
Fortrydelsesformular
Til: Kontakt@fridhult.dk
Jeg ønsker hermed at fortryde mit køb af følgende vare:
Ordrenummer:
Ordredato:
Dato for modtagelse:
Kundens navn:
Adresse:
Underskrift: (kun hvis formularen sendes på papir)
Dato:
6. Kontaktoplysninger
📧 E-mail: Kontakt@fridhult.dk
🌐 Hjemmeside: www.fridhult.dk
Vi står klar til at hjælpe dig med alle spørgsmål, du måtte have om vores retur- og tilbagebetalingspolitik.
Tak fordi du handler hos Fridhult!